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韦博英语北京店被爆停课关门总部客服称两个月完成退费

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-10-09 作者:责任编辑NO。邓安翔0215

新京报讯(记者 张静雅)近来,多名学员在网上吐槽,称韦博英语北京公司将宣告破产,北京各中心已中止运营,学员会员费与职工薪酬均无处追讨。今天(10月9日),新京报记者在韦博英语崇文门店,看到留守的职工正在给学员进行退款挂号存案。关于详细何时退款,作业人员表明:“期望不大”。韦博英语上海总部客服表明,将会在学员提交退费请求后两个月内处理结束。

韦博英语崇文门店财政作业室内,学员们正在处理退费手续。新京报记者 李凯祥 摄

崇文门校区停课,仅剩财政人员挂号

日前,网上爆出一张自称是“有良知的韦博英语职工”贴出的布告,称韦博英语北京公司将宣告破产,北京各中心以装饰或系统升级的名义中止运营,学员会员费与职工薪酬均无处追讨。该音讯一出,学员们纷繁到店要求退费。

今天(10月9日),新京报记者实地看望崇文门校区,发现该校区确已停课,教室现已上锁并贴上封条,整个校区内仅剩余三名财政人员在给学员进行挂号,其他职工均已离任。多名闻讯赶来的学员正在作业室内填写信息,做退款存案。在退款协议上,写着“以从头补齐资料的时刻起算,45天内完结退费手续”。

韦博英语崇文门店教室现已上锁并贴上封条。新京报记者 李凯祥 摄

学员王婷告知新京报记者,2018年7月,她在韦博英语崇文门店报名了两期英语班,缴费3.6万元。其间,她由于作业繁忙,只上了不到三分之一的课程。10月2日,她第一次在微博上看到韦博英语关门的音讯,并没有信任。直到10月8日,她接到出售人员的电话,才确认音讯事实。“给我打电话的出售人员告知我,他现已离任,被拖欠了三个月的薪酬,有两万多元。”王婷说,在财政人员的计算下,她有1.4万元的课时费需求退款。新京报记者看到,在退款表格上,学员需求填写报名时刻、报名项目、身份信息及银行卡号等内容,并供给合同原件。

总部客服称两个月处理完退费

另一名学员告知新京报记者,包含自己在内的很多人都是借款报课学习英语,没想到刚交钱没有两个月,训练组织就关闭了。该学员称,他报名了2.9万元的课程,刚上了两节课,别的一名舍友报了3.6万元的课程,还没有上课。“英语没学到,借款却要持续还。”他苦恼地说。

现场一名财政人员告知新京报记者,上述《布告》中提及的韦博英语“无费可退”,“根本事实”。她称,韦博英语多家门店都现已关门,即便开门的店也都已停课。她称,北京地区授课教师有3000余人,学员有上万人。“我个人被拖欠了两个月薪酬,大概有1.5万元。而授课教师和出售人员大多被拖欠三个月薪酬,多的有三四万元。”

韦博英语崇文门店前台空无一人。新京报记者 李凯祥 摄

店内另一名职工称,由于授课教师停工,才导致校园无法持续工作。“9月初现已呈现授课教师人手不行的状况。十一前,教师们完全不来上课了,不发薪酬谁还来上班啊。”她坦言,现在仅仅在给学员做挂号存案,至于能否退费则“期望不大”。她称,在该大厦十层的北京总部早现已触景生情,他们都联络不上。

新京报记者就此状况致电韦博英语上海总部,客服人员表明,网传关店状况不事实,关于学员的退费请求,韦博英语会在提交请求后的两个月内处理结束。至于其他问题,该客服表明“不清楚”。

新京报记者 张静雅 修改 白馗 校正 吴兴发

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